19世纪末,云南省江川县的曲焕章作为一名小有名气的伤科医生在家乡行医治病。在行医过程中,曲焕章根据明、清以来流传于云南民间的中草药配方,经过多年苦心钻研和临床试验,反复改进配方,于1902年创制出治疗跌打损伤、内脏出血、疮疡痈疽、胃痛以及对妇科、儿科某些病有着特效的“曲焕章万应百宝丹”——也被人们称之为“云南白药”。
疗效显著的“曲焕章万应百宝丹”的配方和工艺1956年被国务院列入国家保密范围,并正式以“云南白药”命名进行生产销售。随后的1984年,国家医药管理局又将云南白药配方、工艺列入国家绝密,成为我国经济知识产权领域的机密之一。
百年“云南白药”开出保健新配方
以鲜三七和人参、黄芪相互配伍,保证气血双补的功效,另加入葛根生津润燥,中和人参、黄芪温热药性……已走过了100多个年头的云南白药又开出新配方,打造出一款国药准字号的“补气血”产品——气血康。
其实,如今的“云南白药”早已不是单一的伤科用药,已于1993年上市的云南白药集团致力打造医药全产业链,业务涵盖中药资源、中西药原料/制剂、个人护理产品、原生药材、商业流通等领域,产品以云南白药系列、天然药物系列及健康护理系列为主。同时,实施“新白药、大健康”战略的云南白药也关注起大健康领域,并且看上了新一代年轻人“大保健”市场。
由于工作节奏快、压力大,现代年轻人中亚健康人群越来越大。云南白药电商负责人李宇斌说,提起保健品,大家印象中都是中老年人的专属,其实很多处于亚健康状态的年轻人也需要保健品调理身体,而且现在越来越多年轻人健康意识也在增强,对保健品也提出了新需求,“这是一个拥有巨大潜力的市场”。
在这种情况下,云南白药气血康应运而生,它主要用来改善心慌气短、体虚乏力、易疲劳等亚健康症状。百年品牌云南白药在中成药研发、生产等方面拥有技术优势,而且云南中草药资源丰富,为生产气血康提供了便利的生产条件。
首次推出保健品的云南白药在销售渠道方面也迈出了“新一步”。2016年底,云南白药药品事业部正式成立电商业务部门,开始自营云南白药药品类目的电商业务。新成立的云南白药药品电商业务选择京东成为重要的线上合作伙伴。今年9月,云南白药与京东进行独家合作,推出“气血康气血节”,主打职场亚健康人群。李宇斌介绍说,“药品具有特殊性,京东的品质消费理念是我们非常看重的,而且京东强大的物流配送、客服等服务体系还能为全国消费者提供优质的消费体验”。京东大药房不仅拥有药品专属仓库,而且还上线了国内唯一一家 COPC(Customer Operations Performance Center)标准的药事服务中心,通过100%具备执业药师资格的药师服务人员为消费者提供在线咨询服务。
把“气血节”打造成为一个超级IP
“京东平台用户与云南白药气血康的目标用户高度契合,正是新一代中产阶级”,李宇斌谈到,这次气血节只是一次开始,云南白药希望通过精准的人群定位,以及京东在电商运营方面的丰富经验,将气血节打造成为一个超级IP。
在本次活动中,云南白药与京东在玩法上进行了深度合作。第一次电商大促也给李宇斌留下了深刻印象:9月气血节期间,气血康在京东平台的销售是8月的6倍,活动高潮9月23日当天是9月日均销量的23倍。
良好的表现不仅显示出京东平台惊人的爆发力,也让大家看到了未来市场的巨大潜力。在李宇斌看来,京东平台非常适合补益类药品销售,“区别于急性病用药,网购的配送时效更适合消费者日常储备常用药,以及慢性病、保健类的计划性用药,而且京东平台的用户消费能力比较强,更加注重生活品质,在保健品消费意愿方面也强于其它电商平台”。此前,京东大药房一周年时公布的数据也佐证了李宇斌的判断。京东大药房一周年TOP50爆款清单显示,以滋补调理、提升免疫力为主要功能的补益类药品品种占比超过一半,销售占比超过6成。
双方的合作也只是开始,在云南白药的计划中,品牌将通过与京东的合作直接与消费者交流,并且通过京东反馈的消费者画像等大数据信息更好的制定经营策略。
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